配送と交換に関する情報

Paradise Foundでは、お客様に最高の体験をしていただくために尽力しております。オンラインショッピングからアロハウェアのお届けまで、あらゆる過程をできる限りスムーズに進められるよう努めております。オンライン注文のフルフィルメントとカスタマーサービスについては、東京に拠点を置くJacom-Hawaii（株式会社ジャパンコマース）と提携しており、2003年以来、良好な関係を築いております。

ご注文に関するご質問は、以下の配送期間およびその他の情報をご参照ください。このページには、返品と交換、お急ぎのご注文の場合の対応、注文処理、在庫切れ商品、税金に関する詳細も記載されています。

ご不明な点がございましたら、喜んでお手伝いいたします。下記までお問い合わせください。

Eメール: info@jacom-hawaii.com.

TEL: 03-3471-8361

FAX:03-3471-9901

 

日本への送料

注文金額（US$）	送料
0-10000円	無料
10000円以上	無料

 

注文処理

ご注文時に提供された請求先住所が最新であることをご確認ください。クレジットカード番号と請求先住所に不一致があると、ご注文の処理が遅れる可能性があります。

在庫切れ商品

すべての商品がすぐに入手可能であるか、または製造中でフルフィルメントセンターへの到着が予定されていることを確認するよう努めていますが、まれに特定の商品が在庫切れとなることがあります。この場合、一部の注文を発送することがあります。発送された商品のみご請求させていただきます。ご注文の残りの商品が発送された場合は、その部分について別途ご請求させていただきます。ほとんどの場合、送料は1回のみご請求されます。ただし、初回に注文全体が発送された場合、元の送料に基づいて比例配分された送料が請求される場合があります。

お急ぎのご注文

お急ぎのご注文の場合は、注文フォームのコメント欄に、いつまでに商品が必要かをご記入ください。この情報をご提供いただいたにもかかわらず、ご指定の日までに商品が用意できないと判明した場合は、できるだけ早くご連絡いたします。その際、必要に応じて代替品を選ぶか、ご注文をキャンセルすることができます。 

ご注文の一部のみがすぐに発送可能な場合は、その商品を先に発送いたします。残りの商品は、準備ができ次第発送いたします。この場合、追加の送料は請求されません。ご注文全体を一度に発送することを希望される場合は、注文フォームの「コメント」欄にその旨をご記入ください。

税金

日本の消費税10％は含まれております。 

返品および交換

商品のサイズ交換等自己都合の場合は、商品を元の状態のまま、レシートを添えてご返送ください。その後、ウェブサイトから交換商品をご注文ください。送料はお客様負担となります。ご注文の商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、着払い伝票でお送りください。交換商品の送料はかかりません。ご希望のサイズが店頭にない場合は、売り切れとなっている場合がございます。その場合は、数日後に店頭で在庫状況をご確認ください。

商品を返品して返金をご希望の場合は、商品を元の状態のまま、レシートを添えてご返送ください。返品手数料はかかりません。送料および手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。交換・返品は、商品到着後60日以内に消印のあるものに限ります。返金が明細書に反映されるまで、2請求サイクルかかる場合がありますのでご了承ください。

すべての返品は下記までお送りください。

株式会社ジャパンコマース
〒140-0001 東京都 品川区 北品川 1-12-10 ジャコムビル6F

請求書も箱に同梱してください。返品の紛失については責任を負いかねますので、保険付き運送業者による返送をお勧めします。 

問題やご質問がございましたら、専任のカスタマーサポートがいつでも喜んでお手伝いいたします。info@jacom-hawaii.comまでメールでお問い合わせください。